STENDO INTERNATIONAL conforme avec le RGPD.

STENDO INTERNATIONAL s’engage à respecter le nouveau Règlement Général pour la Protection des Données personnelles et ainsi garantir la protection des données personnelles de ses clients. Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données et garantir le respect du Règlement Général pour la Protection des Données personnelles, STENDO LABORATOIRE s’engage à mettre en œuvre les mesures proposées dans la législation. La collecte de données et d’informations personnelles est au cœur de notre métier et nous permet de mener à bien l’ensemble de nos projets avec nos clients.

La politique de confidentialité et de protection des données personnelles présente les données personnelles que STENDO LABORATOIRE collecte et leur finalité, la manière dont cette collecte est réalisée et vos droits en tant que client de STENDO INTERNATIONAL.

Quelles données personnelles sont collectées par STENDO INTERNATIONAL ?

STENDO INTERNATIONAL s’engage à collecter exclusivement des données personnelles nécessaires aux missions de l’entreprise. Nous recueillons des données personnelles de type courriel, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, raison sociale. Celles-ci sont communiquées lors de l’utilisation de l’un de nos services, d’inscription à notre newsletter ou par le biais du formulaire de contact.

En cas de collecte de données personnelles facultatives, STENDO INTERNATIONAL vous avertira de la nécessité de certaines d’entre elles et sur celles facultatives. Si vous émettez un doute concernant le caractère obligatoire d’une donnée, nous vous invitons à contacter le propriétaire.

Les données personnelles collectées ont pour objectif de répondre à vos besoins de manière optimale ainsi que de vous contacter lors de nos opérations commerciales ou pour vous faire partager notre actualité mais également pour assurer notre suivi clientèle.

Dans certains cas exceptionnels, STENDO INTERNATIONAL peut récolter des informations personnelles auprès de mineurs. Dans ce cas de figure, le consentement des responsables légaux est strictement nécessaire.

A quels services ou entreprises sont communiquées vos données personnelles ?

Les données récoltées par STENDO LABORATOIRE sont transmises uniquement à des services ou des prestataires internes à l’entreprise.

Quelle est la durée de conservation de vos données collectées par STENDO INTERNATIONAL ?

La durée de conservation de vos données dépend de l’objectif de la collecte de celle-ci ainsi que de la tâche à accomplir. STENDO INTERNATIONAL s’engage à supprimer les données collectées dès lors que l’objectif est réalisé, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

Où sont collectées les données ?

Les données collectées sont traitées au sein de STENDO INTERNATIONAL. Selon la localisation du client, un transfert de données de la France à un autre pays étranger peut avoir lieu. Pour en savoir plus sur les transferts de données transnationaux vous pouvez contacter le propriétaire.

Protection de vos données personnelles.

STENDO INTERNATIONAL s’engage à prendre toutes les mesures pour assurer la protection et la confidentialité de vos données personnelles. Nous veillons à empêcher la détérioration, la suppression ou l’accès de tiers non-autorisés, de vos données personnelles.

En cas d’incident de protection affectant vos données personnelles, STENDO INTERNATIONAL s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de données personnelles auprès de la CNIL. Le client peut s’opposer à tout traitement de données personnelles en cas de violation des droits de protection des données personnelles de la part de STENDO INTERNATIONAL. Cette opposition doit être justifiée par un motif démontrant cette violation.

Base juridique du traitement des données.

STENDO INTERNATIONAL peut traiter des Données personnelles si et seulement si l’une de ces conditions sont respectées :

• Le client a donné un consentement clair, systématique et explicite pour une finalité connue.
• La collecte de données est nécessaire pour l’exécution d’un contrat
• Le traitement des données est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le propriétaire est soumis.
• Le traitement est lié à une tache effectuée dans l’intérêt public ou dans l’intérêt de l’autorité publique
• Le traitement est nécessaire aux intérêts légitime poursuivies par le propriétaire ou par un tiers.

Propriétaire et Responsable du traitement.

STENDO LABORATOIRE,
17, Rue du PORT
27400 LOUVIERS
FRANCE

DPO (Date Protection Officer) : Monsieur Renan Le Blé
Courriel de contact du Propriétaire : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vos droits sur vos données personnelles.

En tant que résident de l’Union Européenne, vous disposez des droits ci-dessous mis en vigueur par la RGPD :

• Le droit d’accès : Vous pouvez accéder à vos données personnelles dès que vous le souhaitez en demandant préalablement à STENDO LABORATOIRE.
• Le droit de portabilité : Vous pouvez récupérer vos données personnelles.
• Le droit à l’oubli : Vous pouvez faire effacer le contenu de certaines données personnelles pouvant nuire à votre personne.
• Le droit à la rectification : Vous pouvez faire corriger des informations erronées.
• Le droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à recevoir toutes communications commerciales de la part de STENDO LABORATOIRE ou demander d’interrompre le traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, contactez STENDO INTERNATIONAL à l’adresse ci-dessous :

STENDO INTERNATIONAL 
17, Rue du PORT
27400 LOUVIERS
FRANCE

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. STENDO INTERNATIONAL s’engage à répondre à votre demande dans les plus bref délais.

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, notre site web créé par l’Agence web WSF, propriétaire du site www.stendo.fr, met à disposition du public les informations concernant notre entreprise :

Société :

STENDO INTERNATIONAL
Forme juridique : Société par actions simplifiée
N° de SIRET : 53063010200016
Adresse du siège social : 17 RUE DU PORT 27400 LOUVIERS
Téléphone : +33 2 32 09 41 60
Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Directeur de publication : M Renan LE BLE
Statut du directeur de publication : Directeur général

Prestataire technique :

Le présent site est la propriété de la Société WSF
Forme juridique : SARL
RCS CAEN : 422 453 217 - Code NAF / APE : 6202A
Capital social : 10 000 €
TVA intracommunautaire : FR52422453217
Siège social : 1, Emile Desvaux – 14 500 Vire Normandie
Téléphone : 02 31 67 74 75
Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.sf.fr

Hébergement :

Administration, gestion et maintenance de l'hébergement : Web Shopping France SARL – 1 rue Emile Desvaux – 14 500 Vire Normandie

Propriété intellectuelle et contenu du site Internet :

Le contenu rédactionnel du site web www.stendo.fr appartient exclusivement à M Renan LE BLE. Toute violation des droits d’auteur est sanctionnée par l’article L.335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle, avec une peine encourue de 2 ans d’emprisonnement et de 150 000 € d’amende. Le site www.stendo.fr ne pourra être mis en cause en cas de propos injurieux, à caractère raciste, diffamant ou pornographique, échangés sur les espaces interactifs. La société se réserve également le droit de supprimer tout contenu contraire aux valeurs de l'entreprise ou à la législation applicable en France. En naviguant sur le site www.stendo.fr, l'utilisateur accepte également l'installation de cookies éventuels sur son ordinateur.

Les appareils vendus sont conformes aux caractéristiques figurant à nos diverses notices. Toutefois si l’appareil a subit des modifications liées à l’évolution technique, les nouvelles caractéristiques seront communiqués au client directement sur le bon de commande. Les photos des appareils sur les supports d’aide à la vente (plaquette, vidéo, site internet, etc.) n’ont qu’une valeur descriptive et informative

Nos appareils sont proposés au tarif en vigueur (voir Tarif Officiel) et peuvent évoluer en fonction des taux de change ou des droits de douane internationaux. Ils sont susceptibles de modification sans préavis mais ne peuvent plus subir une quelconque variation entre la date de signature du bon de commande et la date de livraison de l’appareil.

Ils s’entendent nets, sans escompte, hors T.V.A pour la France métropolitaine. Les frais de port seront calculés et facturés en sus.

Toute commande doit être considérée sous réserve de vérification et d’acceptation de la part de la Direction Commerciale. En cas de refus, les motivations doivent être formellement communiquées au client sous forme d’e-mail et de lettre RAR. Le client dispose de 8 jours pour formuler toute objection aux termes précisés sur notre accusé de réception. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne sera retenue.

Nous procédons à nos expéditions pour la France Métropolitaine. Même si la société Stendo sera amenée à mandater des transporteurs officiels pour des prestations de services logistiques pour la livraison des appareils, les frais et les risques liés à la réception doivent être considérés à la charge de l’acheteur.

Afin de nous permettre de faire valoir nos droits, tant auprès des transporteurs que des Compagnies d’Assurances ; toute avarie lors de la réception, doit nous être signalée dans les 48 heures.

Que l’avarie soit apparente ou non lors de la réception, une lettre recommandée avec accusé de réception portant protestation motivée doit en outre être adressée au transporteur ; dans le délai légal de 3 jours à compter de la réception, copie de cette lettre nous étant transmise, ainsi qu’une copie de la réponse du transporteur ; dans ce même délai, un constat si possible contradictoire avec le transporteur doit être dressé en présence d’une personne habilitée.

En cas d’inobservation de ces prescriptions, toute réclamation concernant les matériels livrés sera rejetée, l’acquéreur étant de ce fait présumé avoir renoncé à tout recours judicaire.

Aucun matériel ne pourra nous être renvoyé sans notre accord

La mise en service sur le territoire de la France Métropolitaine sera effectuée par le personnel mandaté par Stendo et la date de celle-ci sera définie en concertation avec le client. La responsabilité de la mise en place du matériel, en particulier son raccordement aux alimentations nécessaires – courant électrique, prise de terre, éventuelle source d’air – reste dans tous les cas à la charge du client.

Nos conditions de paiement seront indiquées sur les bons de commandes :

Le délai de livraison sera à courir de la date de réception de l’acompte, s’il a été demandé. Tout paiement qui ne sera pas effectué à l’échéance contractuelle, donnera lieu à facturation d’un intérêt de retard au taux légal en vigueur, majoré de 5%. Toutefois, les conditions de paiement stipulées peuvent être modifiées, notamment en fonction des risques liés à la solvabilité des acheteurs.

Il est expressément convenu entre les parties que le transfert de propriété des marchandises vendues par STENDO SAS est subordonné au paiement intégral du prix, ce conformément aux dispositions de la loi du 12 mai 1980.

Il appartient à l’acheteur/utilisateur de s’assurer que toutes les personnes utilisant l’appareil ont reçu la formation à son utilisation. L’acquisition de cet appareil emporte l’acceptation de plein droit par l’acheteur/utilisateur professionnel des présentes conditions générales de garantie.

Dans le cas où l’appareil est vendu par un distributeur agréé Stendo, l’acheteur se réfèrera dans un premier temps aux conditions générales de garantie de son fournisseur, lesquelles ne peuvent en aucun cas avoir pour effet d’augmenter l’engagement pris au titre de la présente garantie. Cette garantie ne peut être mise en œuvre et n’est valable que si le volet de garantie et/ou le PV de réception dûment remplis ont été signés, tamponnés, datés et retournés directement ou indirectement à Stendo dans les 15 jours de la première mise en service et ce pour quelque pays que ce soit.

Cet appareil est garanti contre tout vice de construction ou défaut de matière première. La durée de la garantie est d’un (1) an à compter de la première mise en service.

Pendant cette période, nous nous engageons à échanger ou à réparer gratuitement, dans les meilleurs délais, toute pièce reconnue par nous défectueuse, sans que toutefois l’échange complet de l’appareil puisse être exigé.

Les échanges et réparations au titre de la garantie causant ou non une immobilisation de l’appareil ne peuvent en aucun cas avoir pour effet d’en prolonger la durée. Aucune indemnité ne pourra être accordée pour privation de jouissance.

L’acheteur/utilisateur est tenu de nous donner le temps et les moyens nécessaires pour procéder à toutes les réparations et les livraisons de remplacement des pièces détachées, faute de quoi, nous sommes dégagés de notre obligation de garantie.

Les tribunaux situés dans le ressort du siège social de Stendo sont les seuls compétents en cas de différend et ceci malgré toute clause d’attribution de juridiction différente figurant dans tout document à l’effet contraire.

La garantie est en outre exclue en cas :

• De dommages survenus au cours du transport. Il appartient à celui-ci avant d’en prendre livraison, d’en vérifier l’état et le cas échéant procéder auprès du transporteur aux réclamations dans les formes et délais en vigueur dans le pays de livraison;
• De non-observation des règles d’installation et d’utilisation, de défaut d’entretien et/ou de négligence dans la maintenance de l’appareil, du branchement sur une ligne électrique défectueuse ou ne possédant pas de raccordement à la prise de terre ou d’une tension autre que celle indiquée sur l’appareil, du raccordement à une source d’air ne respectant pas les caractéristiques indiquées sur l’appareil et précisées dans le manuel d’utilisation;
• De modification, de montage d’accessoires ou démontage de l’appareil;
• De toute utilisation et/ou intervention non prévue au présent guide d’utilisation Stendo et effectuée sur l’appareil par l’acheteur/utilisateur et/ou un tiers non agréé par Stendo;
• D’utilisation de consommables, de pièces détachées, composants inappropriés ou de pièces non fournies par Stendo;
• D’obturation de l’appareil et notamment de ses raccords pneumatiques d’entrée ou de sortie par un corps étranger;
• D’usure normale d’une ou plusieurs pièces de l’appareil résultant d’une utilisation normale;
• De chute, choc, foudre, incendie, force majeure, dégâts des eaux et catastrophe naturelle.
• Si un appareil devait être revendu avant le terme de la garantie, celle-ci sera transférée pour la durée restant à courir au nouvel acquéreur à condition :

1. Que la facture originale lui soit communiquée
2. Que le vendeur initial soit informé de la cession

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident qui pourrait être occasionné par une utilisation anormale de nos appareils.

De convention expresse, il est fait attribution exclusive, en cas de litige au Tribunal de Commerce d’Evreux. Cette clause est réputée spécifiée de façon très apparente.

Conformément à la directive 2002/96/CE du 27 janvier 2003 relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques et à la réglementation française en vigueur, il est convenu que l’organisation de la collecte des déchets reste à la charge du client, selon les modalités prévues ci-après. Le client s’engage à aménager un système de collecte adéquat et à prendre contact avec l’organisme agrée auquel adhère STENDO SAS. Le client s’engage à produire l’attestation de l’organisme agréé certifiant l’exécution de ses obligations. A défaut, le client accepte d’assumer la responsabilité et les conséquences du non-respect de l’obligation de collecte de ces déchets d’équipements électriques et électroniques lui incombant.

Les frais de traitement et de la valorisation de ces déchets seront à la charge de STENDO SAS.

__ Eco-organisme : Recylum

Vous souhaitez rencontrer un spécialiste produit, bénéficier d’une démonstration ou avoir plus d’informations sur les indications de la Pulsothérapie, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les données à caractère personnel recueillies dans ce formulaire sont destinées à la société STENDO LABORATOIRE, qui est le responsable du traitement, ainsi qu’à ses distributeurs officiels à l’étranger, afin d’effectuer les opérations relatives à la gestion des clients. La transmission de votre demande ne pourra être techniquement validée. Conformément à la norme RGPD du 25 Mai 2018, relative à la protectiondes données personnels, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant, que vous pouvez exercer en écrivant à :

Société STENDO Laboratoire
14, rue du port
27400 Louviers – France